Creative BT-W4

Informations générales

1. Qu'est-ce-que la technologie aptX Adaptive?

   aptX Adaptive est la technologie de nouvelle génération de Qualcomm, conçue pour offrir une alternative Bluetooth sans fil aux systèmes câblés traditionnels, qui fonctionne de manière optimale pour toutes les applications, y compris les jeux, les vidéos et la musique.

2. Quelle est la différence entre les technologies aptX HD et aptX Adaptive?

   aptX Adaptive offre un son de qualité HD à faible latence avec la capacité d'ajuster son débit binaire en temps réel, en fonction de la qualité de transmission variable du signal radio. Le Creative BT-W4 peut ainsi se réajuster automatiquement pour optimiser la résolution et les performances audio en fonction de votre environnement et de vos périphériques, par exemple, lorsque vous basculez du jeu à l'écoute musicale.

   Quant à la technologie aptX HD, elle offre un son de qualité HD sans ajustement dynamique du débit binaire. Vous devrez par conséquent déclencher manuellement le Creative BT-W4 pour sélectionner un codec à débit binaire supérieur ou inférieur, selon vos besoins.

   Pour en savoir plus sur aptX Adaptive, visitez le site officiel de Qualcomm : https://www.aptx.com/aptx-adaptive.

3. Mon ordinateur possède déjà le Bluetooth, pourquoi aurais-je encore besoin de ce dispositif ?

   La plupart des ordinateurs portables sont équipés d'un contrôleur Bluetooth de base avec quelques codecs ou parfois une seule option codec. Avec le Creative BT-W4, vous pouvez profiter de codecs avancés pour une meilleure expérience audio sans fil, à l'instar du codec aptX qui vous permet de bénéficier d'un son de meilleure qualité que le codec Bluetooth SBC standard. Vous pouvez également profiter d'une qualité audio fluide et optimale grâce au codec aptX Adaptive qui ajuste automatiquement ses débits binaires sans compromettre votre expérience d'écoute.

   De plus, le transmetteur Creative BT-W4 permet de basculer facilement d'un périphérique à l'autre, par exemple de passer de vos écouteurs Bluetooth à vos haut-parleurs Bluetooth, sans avoir à les déconnecter et à les reconnecter. Vous restez ainsi connecté sans avoir à manipuler plusieurs périphériques Bluetooth à chaque fois que vous décidez de passer d'un périphérique à l'autre, et ce jusqu'à 4 périphériques.

Compatibilité

1. aptX Adaptive est-elle rétrocompatible avec les codecs aptX LL et / ou aptX HD ?

   Votre appareil devra prendre en charge aptX Adaptive pour bénéficier du confort du réglage automatique du débit dynamique. Le codec avancé suivant pris en charge par le Creative BT-W4 est aptX, suivi du codec standard SBC.

   aptX Adaptive est un codec de future génération qui offre une qualité audio HD 24 bits / 48 kHz et une faible latence (80 ms). Il s'adapte aux variations de la qualité du signal radio en ajustant de manière dynamique son débit binaire. Cela lui permet de vous offrir une expérience audio sans fil stable et homogène. Le récepteur (par exemple, votre casque) doit par conséquent être équipé de la même capacité pour bénéficier des avantages de cette technologie.

2. Comment savoir si mon casque ou enceintes sont compatibles avec les codecs que propose le Creative BT-W4 ?

   Pour pouvoir utiliser les codecs aptX, votre appareil de lecture doit prendre en charge les codecs respectifs. Si vous n'êtes pas sûr des codecs pris en charge par vos appareils, vous pouvez vérifier leur compatibilité avec les technologies aptX et aptX HD ici.

   Si votre appareil de lecture ne prend pas en charge les codecs aptX, il peut toujours se connecter au Creative BT-W4 via le codec SBC, qui est le codec Bluetooth de base pris en charge par tous les casques ou enceintes Bluetooth. Cependant, vous ne pourrez pas profiter de la meilleure qualité audio des codecs aptX.

3. Mon Creative BT-W4 ne parvient pas à se reconnecter à mon périphérique Bluetooth en codec aptX Adaptive, que dois-je faire ?

   Le Creative BT-W4 a été testé et certifié comme étant compatible avec le codec aptX Adaptive. Assurez-vous que votre appareil Bluetooth prend en charge le codec aptX Adaptive. Visitez cette page pour obtenir une liste de récepteurs aptX Adaptive certifiés. Vous pouvez également vous adresser au fabricant de votre appareil pour une assistance supplémentaire, comme la mise à jour du firmware et/ou du logiciel et la résolution des problèmes de connectivité.

4. Puis-je utiliser le Creative BT-W4 avec mon téléphone ?

   Même si le Creative BT-W4 fonctionne avec tout type de périphérique diffusant de l'audio via son port USB de manière conforme à la norme USB Audio, nous ne recommandons pas de l'acheter à cette fin.

   Nous avons remarqué que les différents fabricants de téléphones mobiles déploient souvent le streaming audio numérique via le port USB-C selon des méthodes non conformes. En raison de la grande diversité de téléphones mobiles et de systèmes d'exploitation, nous ne pouvons pas tester le Creative BT-W4 avec chaque appareil et garantir une compatibilité totale.

   Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre fabricant de téléphone mobile pour savoir si votre dispositif mobile est compatible avec la norme USB audio standard.

Couplage et connexion

1. Est-il possible de coupler deux casques simultanément avec le Creative BT-W4 ?

   Malheureusement, non, car la diffusion simultanée du son vers deux casques différents compromet les performances en termes de stabilité de la connexion et de qualité audio.

   Cette fonction exige de l'appareil une diffusion alternée à intervalles très rapides vers 2 casques différents, ce qui entraîne des problèmes de latence et de synchronisation audio. De plus, la connexion utilisera par défaut le codec le plus faible des 2 casques, ce qui entraînera également une qualité audio inférieure.

   Notre objectif est toujours de fournir aux utilisateurs la meilleure qualité audio, la meilleure expérience utilisateur et la meilleure stabilité du produit. C'est la raison pour laquelle nous avons pris la décision pertinente de ne pas étendre cette fonction au Creative BT-W4 en raison des limites technologiques actuelles.

2. Mon Creative BT-W4 quitte le mode de couplage après le début de l'appairage.

   Certains périphériques Bluetooth diffusent leur couplage de manière agressive, ce qui oblige le Creative BT-W4 à quitter le mode de couplage. Si vous rencontrez des difficultés pour appairer vos appareils, désactivez temporairement le Bluetooth sur les appareils autour de vous que vous ne connectez pas au Creative BT-W4, puis réessayez.

3. Comment utiliser le Creative BT-W4 avec la PS4™ ou Nintendo Switch™ en mode dock ?

   Connectez simplement le Creative BT-W4 au convertisseur USB C-vers-A fourni puis branchez-le sur l'un des ports USB-A de la console PlayStation ou de la station d'accueil Nintendo Switch pour profiter des jeux sans fil !

   Pour la PS5, il suffit de brancher le Creative BT-W4 directement sur votre console via le connecteur USB-C.

4. Mon Creative BT-W4 ne parvient pas à se reconnecter à un appareil précédemment couplé après une commutation.

   Certains récepteurs Bluetooth sont conçus par les fabricants pour s'éteindre automatiquement après une période d'inactivité. Assurez-vous que votre appareil est sous tension pour vous reconnecter au Creative BT-W4.

Communications

1. Est-ce que je recevrai une qualité stéréo sur mon casque (canaux gauche et droit) lorsque le Creative BT-W4 fonctionne en mode Bluetooth HFP (Profil mains libres) ?

   En mode HFP, seul le canal gauche sera utilisé pendant un appel. Cela est dû au fait que le mode HFP utilise un canal audio monophonique pour les communications. Il s'agit de la mise en œuvre standard pour tous les périphériques Bluetooth qui utilisent le mode HFP de Qualcomm pour la fonction d'appel sans fil.

2. J'ai pris un appel sans fil mais cela ne semble pas fonctionner correctement.

   Assurez-vous que vous avez activé le mode HFP pour utiliser le profil mains libres sans fil pour le chat vocal. Voici comment procéder :

   1. Connectez le Creative BT-W4 à votre appareil
   2. Allumez votre casque Bluetooth pré-connecté
   3. Une fois la connexion établie, appuyez deux fois sur le bouton de votre Creative BT-W4
   4. Le voyant LED passe au rouge, indiquant qu'il est maintenant en mode HFP

   Veuillez noter qu'en mode HFP, le Creative BT-W4 vous permet d'utiliser votre casque sans fil pour le chat vocal, mais les codecs Bluetooth avancés A2DP (aptX Adaptive, aptX, et SBC) ne seront pas disponibles.

3. Comment désactiver le mode HFP sur le BT-W4 ?

   Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver le mode HFP sur votre Creative BT-W4 :

   1. Connectez le Creative BT-W4 sur un port USB disponible du PC 
   2. Téléchargez et installez l'application Creative via la page d'assistance du Creative BT-W4
   3. Lancez l'application Creative et sélectionnez la page Paramètres
   4. Allez sur l'onglet Appareil
   5. Désactivez le mode HFP (Profil mains-libres) en l'éteignant sur l'écran de l'application
   6. Attendez le redémarrage du Creative BT-W4 ; la remise à jour se fera dans l'application.

   Remarque #1 : la fonction appel mains libres (HFP) / chat vocal sans fil n'est pas accessible lorsque le mode HFP est désactivé. Pour réactiver le mode HFP, suivez les étapes décrites ci-dessus et réactivez la fonction via l'application Creative.

   Remarque #2 : il est toujours nécessaire de basculer en mode HFP sur le Creative BT-W4 même si la fonction est activée via l'application. Il vous suffit de suivre les mêmes étapes dans la FAQ #2.

   Remarque #3 : veuillez noter que le point final d'enregistrement par microphone sera désactivé lorsque le mode HFP est désactivé, et que le Creative BT-W4 ne sera pas trouvé dans les paramètres du microphone. Autrement dit, l'enregistrement via le Creative BT-W4 ne sera pas disponible.

4. Comment configurer le microphone analogique 3,5 mm avec ma PS5 / PS4 ?

   Il est facile de configurer le Creative BT-W4 et le microphone analogique sur vos consoles PlayStation. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre Creative BT-W4 sur les consoles :

   1. Connectez le Creative BT-W4 dans le port USB disponible de votre console de jeu
   2. Sous « Paramètres » sur la page d'accueil de la console, sélectionnez « Appareils », puis « Appareils audio ».
   3. Sous « Paramètres » sur la page d'accueil de la console, sélectionnez « Appareils », puis « Appareils audio ».
   4. Assurez-vous que le « Casque USB (Creative BT-W4) » soit défini comme « Périphérique de sortie »
   5. Connectez le microphone analogique 3,5 mm fourni à la prise casque de la manette de la console.
   6. Sélectionnez Sortie vers Casque > Tout Audio.

   Cette configuration permet de diriger la sortie audio vers le Creative BT-W4, et l'entrée vers le microphone analogique de 3,5 mm qui est connecté au contrôleur. Vous devrez peut-être répéter ces étapes si l'audio ou le microphone ne fonctionnent pas.

5. Comment configurer le microphone analogique 3,5 mm avec ma Nintendo Switch ?

   Le Creative BT-W4 est réglé par défaut sur le mode HFP (mode mains libres sans fil) via votre casque Bluetooth. Vous pouvez désactiver le mode HFP (voir FAQ #4) pour utiliser le microphone analogique 3,5 mm avec votre Nintendo Switch.

   Notez que la fonction de chat vocal de la Nintendo Switch dépend du titre du jeu. Vous pouvez utiliser le microphone analogique avec les jeux qui ont une fonction chat intégrée comme Fortnite et Overwatch. À défaut, il ne fonctionnera pas pour la Nintendo Switch.

6. Mon casque ANC est incapable d'enregistrer / de lire l'audio lorsque je bascule du casque ANC activé au casque ANC désactivé en étant connecté avec le Creative BT-W4, que se passe-t-il ?

   Le problème est probablement dû à une mise en œuvre incorrecte de la fonction ANC sur le casque Bluetooth par le fabricant qui coupe le flux audio lorsque la fonction ANC est déclenchée.

   À son tour, il interrompt brusquement le flux audio destiné à être transmis au Creative BT-W4, coupant le son. Dans ce cas, nous conseillons aux utilisateurs de ne pas basculer entre ANC on / off pendant un enregistrement ou un appel.

Contrôle du volume

1. Puis-je régler le volume de mon casque Bluetooth lorsqu'ils sont connectés au Creative BT-W4?

   Vous pouvez régler le volume de lecture depuis votre casque Bluetooth qui prend en charge le profil de synchronisation du volume AVRCP.

   Pour les périphériques qui ne prennent pas en charge le profil de synchronisation du volume AVRCP, il est probable que vous ne puissiez réglez le volume de lecture de votre casque que localement, mais pas par le dispositif de lecture auquel le Creative BT-W4 est connecté.

   La synchronisation du contrôle du volume entre le casque et l'appareil connecté dépend de l'exécution par le fabricant du casque. Vous devrez contacter le fabricant de votre casque pour vérifier l'exécution.

2. Comment expliquer que le niveau de volume de mon casque ne change pas lorsque je règle le volume principal sur le Creative BT-W4 ?

   Réglez plutôt le volume à partir du bouton de volume des appareils auxquels vous êtes connecté. Certains récepteurs Bluetooth ne répondent pas aux commandes de volume du Creative BT-W4 en raison de leur exécution par le fabricant.

3. Le niveau de volume de mon Creative BT-W4 et de mon casque / enceintes Bluetooth ne se synchronise pas, pourquoi ?

   Certains récepteurs Bluetooth présentent un décalage du niveau de volume avec le Creative BT-W4 dans la commande initiale de réglage du volume car les récepteurs ne prennent pas en charge le réglage de volume du BT-W4. Chaque fabricant réalise le protocole Bluetooth différemment, la fonction de synchronisation du volume dépend donc de l'exécution du fabricant de votre appareil. Veuillez les contacter pour vérifier l'exécution des appareils.

4. Le niveau de volume de mon casque ne change pas / ne se synchronise pas avec la Nintendo Switch.

   La Nintendo Switch ne prend pas en charge la synchronisation du contrôle du volume via USB. Par conséquent, les réglages de volume effectués via le casque ou les enceintes Bluetooth ne changent pas en conséquence. Il s'agit de l'exécution standard de la Nintendo Switch pour tous les appareils.

5. Pourquoi le Creative BT-W4 arrête-t-il / met-il en pause la diffusion de musique lorsque je retire mon casque ?

   Certains casques sont conçus avec des capteurs intégrés pour arrêter ou mettre en pause automatiquement la diffusion audio lorsqu'ils détectent des mouvements de l'utilisateur. Si vous souhaitez désactiver ces fonctions, veuillez contacter le fabricant de votre casque ou vous reporter au guide d'utilisation.

Alimentation et chargement

1. Le BT-W4 utilisera-t-il beaucoup d'énergie de mon téléphone ou de ma Nintendo Switch en mode main libre ?

   Le Creative BT-W4 consomme moins de 40 mA, même en utilisant le codec le plus énergivore. Cela représente environ 1 % de la batterie de la plupart des téléphones et moins de 1 % de la batterie de la Nintendo Switch.

2. Puis-je utiliser le convertisseur USB-C vers USB-A fourni pour charger un appareil ?

   Le convertisseur USB-C vers USB-A est conçu pour être utilisé avec le Creative BT-W4 fourni pour le transfert de données USB uniquement, et ne prend pas en charge le chargement USB-PD ou d'autres fonctions de transfert de données non USB (appareils mobiles / appareils portables) ou des systèmes hôtes (ordinateurs/consoles). N'utilisez pas le convertisseur avec d'autres produits à d'autres fins non prévues.