NOUS UTILISONS DES COOKIES

Voici un aperçu des cookies que nous utilisons.

COMMENT ÇA MARCHE

L'adhésion est absolument gratuite. Ouvrez simplement un compte sur notre boutique en ligne pour nous rejoindre en tant que membre de base. Gagnez des points pour chaque achat ou lorsque vous interagissez avec nous. Vous recevrez 1 POINT pour chaque Euro que vous DÉPENSEZ sur les produits admissibles dans notre boutique en ligne. Échangez vos points en tant que crédits de magasin et utilisez-les sur vos prochains achats en ligne.

PLUS DE MANIÈRES DE GAGNER DES POINTS

Vous pouvez gagner des points supplémentaires grâce à ces moyens simples4.

FAÎTES RÉFÉRENCE À UN AMIS QUI NOUS REJOINS1
POUR CHAQUE EURO DÉPENSÉ EN LIGNE2
FAÎTES RÉFÉRENCE À UN AMIS QUI PLACE UNE COMMANDE3

1 Les points ne seront attribués qu'une seule fois à chaque adresse électronique unique

2 1 point est attribué pour chaque euro dépensé en achetant des produits en ligne éligibles sur fr.creative.com. Les produits non éligibles comprennent des articles proposés avec un autre achat, les produits en liquidation, les produits à prix fortement réduit, ainsi que d’autres produits à la discrétion de Creative.

3 Le référant gagnera un total de 30 points lorsque l'ami référé ouvre un compte et effectue un achat par la suite (5 points pour nous avoir rejoins + 25 points supplémentaires lorsque l'ami place une commande)

4 Les points reçus ne sont ni transférables ni combinables avec différents comptes sous le même titulaire. Nous nous réservons également le droit de changer, de remplacer ou de supprimer les activités permettant de gagner des points à tout moment.

Privilèges des membres Premium

Profitez d'avantages supplémentaires en tant que membre Premium. Tout ce que vous avez à faire est de placer une commande sur la boutique en ligne, et vous serez automatiquement converti en membrePremium. C'est facile. N'oubliez pas de vous inscrire à notre Newsletter afin que vous ne manquiez jamais les avantages de membre Premium.

Promotions mensuelles

Ventes privées

Mises à jour des produits

Événements avec points doublés

COMMENT UTILISER LES POINTS

Chaque 25 POINTS gagnés seront automatiquement converti en 1€ de CREDIT BOUTIQUE. Utiliser vos points de membre ne pourrait pas être plus facile. Suivez simplement ces 3 étapes et profitez de prix plus bas pour vos achats.

Étape 1

Connectez-vous à votre compte

Étape 2

Ajouter des produits à votre panier

Étape 3

Sélectionner le montant à utiliser lors du paiement

COMBIEN AI-JE DE POINTS

Pour vérifier votre solde de points, connectez-vous simplement à votre compte et allez à Compte -> Adhésion. Le total des points gagnés à ce jour et les points qui expireront seront reflétés sur cette page. Vous pouvez également consulter l'historique des points gagnés et utilisés ici.

FOIRE AUX QUESTIONS

En quoi consiste le programme de fidélité de la boutique Creative ?

Le programme d'adhésion à la boutique en ligne Creative est notre façon de vous récompenser lorsque vous faites des achats sur fr.creative.com. Commencez simplement par créer un compte chez nous ou effectuez un achat. Il y a aussi d'autres façons de gagner des points!

Ces points sont automatiquement convertis en crédits utilisables en boutique pour obtenir une remise sur votre(vos) achat(s) suivant(s) sans avoir à acheter pour un montant minimum ou voir la remise refusée.

Quels sont les différents niveaux d'adhésion et qu'est-ce qui les différencie ?

Il existe 2 niveaux d'adhésion :

Membre classique : en créant un compte, vous devenez Membre classique. Vous commencez à cumuler des points en effectuant diverses opérations, notamment en parrainant des amis ou en vous abonnant à nos newsletters.

Membre Premium : Avoir un compte existant et ensuite effectuer un achat vous convertira automatiquement en un membre Premium où vous pourrez bénéficier de privilèges supplémentaires tels que les ventes privées et plus encore.

Comment m'inscrire pour devenir membre ?

Il vous suffit de créer un compte ici. Rien de plus simple !

Les membres peuvent-ils acheter à des prix inférieurs ?

Les prix des produits sélectionnés peuvent être baissés pour les membres. Ces prix ne sont visibles que lorsque vous vous êtes connecté à votre compte. Sans se connecter, les visiteurs ne pourront voir que les prix des non-membres.

Comment puis-je gagner des points ?

Pour les produits éligibles, vous gagnez 1 point pour chaque euro dépensé en ligne sur fr.creative.com. Les produits non éligibles comprennent des articles proposés avec un autre achat, les produits en liquidation, les produits à prix fortement réduit, ainsi que d’autres produits à la discrétion de Creative. Gagnez des points supplémentaires sans achat, en nous référant à vos amis ou en vous abonnant à nos newsletters.

Comment faire référence à un ami pour gagner des points ?

Connectez-vous au site internet et allez dans Comptes -> Adhésion. Faites défiler jusqu'à la section Référence et copiez le lien de référence.

Pour chaque ami qui accepte votre invitation, qui crée un nouveau compte via le lien et effectue ensuite un achat, vous gagnerez un total de 30 points. Les points ne vous seront attribués que lorsque votre ami référé effectue un achat.

Comment puis-je vérifier qui a accepté ma référence ?

Connectez-vous au site internet et allez dans Comptes -> Adhésion. Faites défiler la page jusqu'à la section Déclaration et affichez vos activités passées pour les points gagnés. Les points gagnés pour les références réussis seront reflétées ici.

Que puis-je faire avec les points gagnés ?

Les points gagnés seront automatiquement convertis en crédits utilisables en boutique pour bénéficier d'une remise sur le(s) achat(s) suivant(s) réalisés dans la boutique Creative (France). Vous devez cumuler 25 points pour bénéficier d'un crédit de 1 € en boutique.

Pour utiliser vos points, il vous suffit d'ajouter les produits au panier et de suivre la procédure de paiement. Vous devez vous connecter à votre compte pour que nous puissions enregistrer vos points cumulés par le biais du programme de fidélité.

Au cours de la dernière étape de la procédure de paiement, vous avez la possibilité d'indiquer la quantité de crédits à utiliser pour la commande en cours.

Vos points gagnés peuvent-ils être transférés ou combinés avec différents comptes ?

Les points reçus ne sont ni transférables ni combinables avec différents comptes sous le même titulaire.

Comment connaître le nombre de points cumulés ?

Connectez-vous à votre compte afin de pouvoir consulter toutes les informations relatives au programme de fidélité dans la section « Programme de fidélité » !

Ces points ont-il une limite de validité ?

La durée de validité est de 6 mois pour les Membres classiques et de 12 mois pour les Membres Premium.

La date d'expiration est considérée comme le dernier jour du mois. Par exemple. si vous gagnez 100 points en tant que membre de base le 2 décembre de cette année, ces points expireront le 30 juin de l'année suivante.

Au bout de combien de temps puis-je utiliser les points cumulés grâce à un achat ?

Vous pouvez utiliser les points gagnés grâce votre(vos) achat(s) en ligne une fois que la commande a été livrée.

Pourquoi ne reçois-je aucune information sur mon programme de fidélité ?

Les avantages et actualités du programme de fidélité sont communiqués par e-mail. Les membres sont ajoutés automatiquement à notre liste de diffusion Programme de fidélité.

Si vous n'avez pas reçu ces actualités, c'est peut-être que votre fournisseur de messagerie électronique a filtré les courriers de type et les a placés dans un dossier séparé, ou qu'il les a déplacés dans le dossier Spam par défaut. Nous vous invitons à nous contacter pour obtenir de l'aide si vous ne recevez pas les informations relatives au programme de fidélité.

Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment.

Le calcul de mes points semble incorrect.

Les points sont calculés en fonction du prix de chaque article de votre commande, dans la limite d'un montant de 800 €.

Les points sont également calculés à partir du prix final payé (hors taxe) après application des remises et promotions, Code Promo et points.

Les produits sélectionnés à la discrétion de Creative ne seront pas éligibles pour recevoir des points.

Qu'advient-il de mes points lorsque j'annule une commande ?

Les points ne sont attribués qu'après l'expédition. Si vous décidez d'annuler une commande après que des points vous ont été attribués, les points gagnés de la commande seront déduits en conséquence.

Quels sont les conditions générales du programme d'adhésion ?

Veuillez trouver ici pour les conditions générales pour le programme d'adhésion.